INFORMATIVA PRIVACY
In ottemperanza degli obblighi derivanti dalla normativa nazionale (Codice Privacy) e comunitaria (Regolamento Generale europeo n. 679/2016) in materia di tutela dei dati personali, Hotel Palazzo di Valli San Paolo S.r.l. rispetta e tutela la riservatezza dei visitatori e degli utenti.
La presente informativa privacy si applica sia alla raccolta di informazioni dal sito web che da altri canali.
1 – Base giuridica del trattamento
Con l’uso o la consultazione del presente sito i visitatori e gli utenti approvano esplicitamente la presente informativa privacy e acconsentono al trattamento dei loro dati personali in relazione alle modalità e alle finalità di seguito descritte, compreso l’eventuale diffusione a terzi se necessaria per l’erogazione di un servizio.
Il conferimento dei dati e quindi il Consenso alla raccolta e al trattamento dei dati è facoltativo, l’Utente può negare il consenso, e può revocare in qualsiasi momento un consenso già fornito. Tuttavia negare il consenso può comportare l’impossibilità di erogare alcuni servizi e l’esperienza di navigazione nel sito sarebbe compromessa.
2 – Finalità del trattamento
Per trattamento di dati personali si intende: registrazione, conservazione, organizzazione, consultazione, selezione, estrazione, raffronto, elaborazione, utilizzo, modificazione, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione, cessione o diffusione, ovvero la combinazione di due o più di tali operazioni.
Il trattamento dei dati raccolti dal sito, oltre alle finalità connesse, strumentali e necessarie alla fornitura del servizio, è volto alle seguenti finalità:
2.1 – Statistica
Raccolta di dati e informazioni in forma esclusivamente aggregata e anonima al fine di verificare il corretto funzionamento del sito, per migliorare il negozio online e la piattaforma.
Nessuna di queste informazioni è correlata alla persona fisica-Utente del sito, e non ne consentono in alcun modo l’identificazione.
2.2 – Sicurezza
Raccolta di dati e informazioni al fine di tutelare la sicurezza del sito e degli utenti (filtri antispam, firewall, rilevazione virus) e per prevenire o smascherare frodi o abusi a danno del sito web.
I dati sono registrati automaticamente e possono eventualmente comprendere anche dati personali (indirizzo IP) che potrebbero essere utilizzati, conformemente alle leggi vigenti in materia, al fine di bloccare tentativi di danneggiamento al sito medesimo o di recare danno ad altri utenti, o comunque attività dannose o costituenti reato. Tali dati non sono mai utilizzati per l’identificazione o la profilazione dell’Utente e vengono cancellati periodicamente.
2.3 – Attività accessorie
Comunicare i dati a terze parti che svolgono funzioni necessarie o strumentali all’operatività del servizio, e per consentire a terze parti di svolgere attività tecniche, logistiche e di altro tipo per nostro conto.
Il presente sito si serve di fornitori per lo svolgimento di alcune attività, inviare posta tradizionale, analizzare dati, fornire assistenza marketing e fornire servizi alla clientela.
I fornitori hanno accesso solo ai dati personali che sono necessari per svolgere i propri compiti, e si impegnano a non utilizzare i dati per altri scopi, e sono tenuti a trattare i dati personali in conformità delle normative vigenti.
Questa categoria di dati viene conservata solo per il periodo di tempo necessario per la fornitura del servizio.
3 – Dati raccolti
Il presente sito raccoglie dati degli utenti in due modi.
3.1 – Dati raccolti in maniera automatizzata
Durante la navigazione degli utenti possono essere raccolte le seguenti informazioni che vengono conservate nei file di log del sito:
Indirizzo internet protocol (IP);
Tipo di browser;
Parametri del dispositivo usato per connettersi al sito;
Nome dell’internet service provider (ISP);
Data e orario di visita;
Pagina web di provenienza del visitatore (referral) e di uscita;
Eventualmente il numero di click.
Questi dati vengono utilizzati per analizzare le tendenze degli utenti e raccogliere dati in forma aggregata, amministrare e garantire la sicurezza del sito, e non sono in alcun modo riconducibili all’identità dell’Utente.
3.2 – Dati conferiti volontariamente
Il sito può raccogliere altri dati in caso di utilizzo volontario di servizi da parte degli utenti, quali servizi di commenti, di comunicazione (chat, moduli per contatti e invio email), di pubblicazione segnalazioni e di iscrizione alla newsletter:
nome e cognome;
data di nascita;
indirizzo email;
immagine (avatar);
profili social;
localizzazione geografica.
Questi dati sono forniti volontariamente dall’Utente al momento della richiesta del servizio, o dell’inserimento del commento, e verranno utilizzati esclusivamente per l’erogazione del servizio richiesto e trattati per il solo tempo necessario alla fornitura del servizio.
L’indirizzo email, nel caso di registazione alla newsletter, è utilizzato anche al fine di inviare materiale promozionale a utenti già clienti, quindi nel contesto di un rapporto commerciale già esistente. Per utenti non ancora clienti l’invio di materiale promozionale è subordinato alla raccolta del consenso, revocabile successivamente.
I dati fiscali sono necessari al fine di usufruire dei servizi erogati a pagamento, e a fini di fatturazione.
I dati rilevati dal sito non vengono forniti a terzi, a meno che non si tratti di legittima richiesta da parte dell’autorità giudiziaria e nei soli casi previsti dalla legge. I dati però potranno essere forniti a terzi qualora ciò sia necessario per la fornitura di uno specifico servizio richiesto dell’Utente, oppure a fini fiscali o per l’esecuzione di controlli di sicurezza o di ottimizzazione del sito.
4 – Periodo di conservazione dei dati
I dati raccolti sono trattati per i tempi necessari agli scopi per i quali sono stati raccolti, e comunque non oltre i tempi prescritti dalle norme di legge.
I dati necessari a fini fiscali sono conservati fino a quando non siano definiti gli accertamenti relativi al corrispondente periodo di imposta, quindi per almeno 10 anni e più se la relativa annualità non è ancora prescritta ai fini fiscali.
Alla scadenza i dati saranno cancellati o anonimizzati, a meno che non sussistano ulteriori finalità per la conservazione degli stessi (es. obblighi di fornitura garanzia, obblighi fiscali).
5 – Misure di sicurezza
Il Titolare del trattamento tratta i dati dei visitatori/utenti in maniera lecita e corretta, adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati, nonché usi illeciti dei dati. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate, e i dati sono memorizzati e conservati in strutture sicure con limitazioni di accesso e verifica del personale. L’accesso alla informazioni è rigorosamente limitato al personale autorizzato.
Il sito web è costantemente monitorato per verificare eventuali violazioni della sicurezza ed assicurare che le informazioni siano al sicuro.
Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione).
È importante che tu adotti idonee protezioni contro l’accesso non autorizzato alla tua password ed al tuo computer. Accertati sempre di esserti disconnesso quando utilizzi un computer condiviso con altri utenti.
6 – Diritti dell’Utente
Ai sensi dell’art. 7 del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/1311248 e del Regolamento Generale per la protezione dati personali, l’Utente può, secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa:
opporsi in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale;
Richiedere la conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano;
Conoscerne l’origine;
Riceverne comunicazione intelligibile;
Avere informazioni circa la logica, le modalità e le finalità del trattamento;
richiederne l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, ivi compresi quelli non più necessari al perseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti;
nei casi di trattamento basato su consenso, ricevere al solo costo dell’eventuale supporto, i suoi dati forniti al titolare, in forma strutturata e leggibile da un elaboratore di dati e in un formato comunemente usato da un dispositivo elettronico;
il diritto di presentare un reclamo all’Autorità di controllo (Garante Privacy – link alla pagina del Garante http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524);
Nonché, più in generale, esercitare tutti i diritti che gli sono riconosciuti dalle vigenti disposizioni di legge.
Le richieste vanno rivolte al Titolare del trattamento.
7 – Soggetti del trattamento
Titolare del trattamento ai sensi delle leggi vigenti è: Hotel Palazzo di Valli San Paolo S.r.l., con sede in Via Enea Silvio Piccolomini 135, 53100 Siena (SI), contattabile alla mail informazioni@palazzodivalli.it, o all’indirizzo specificato.
Responsabile del trattamento ai sensi delle leggi vigenti è: Lorenzo Sanleolini, contattabile alla mail informazioni@palazzodivalli.it, o all’indirizzo specificato.
8 – Cookie
Il nostro sito Web fa uso di cookie allo scopo di migliorare l’esperienza online di tutti i nostri utenti.
All’interno della nostra Policy sui Cookie descriviamo cosa sono i cookie e in che modo vengono usati sul nostro sito internet. Ti invitiamo a consultare la nostra Privacy Policy per ulteriori informazioni su come vengono usati i dati personali degli utenti che si collegano ai nostri siti internet e sull’importanza con cui consideriamo la protezione della tua privacy.
Il nostro sito web e i servizi in esso contenuti non possono essere usati senza la presenza di Cookie e pertanto nell’utilizzare la nostra piattaforma Web, acconsenti all’uso di Cookie in conformità con i termini di detta politica.
8.1 Cosa sono i Cookie?
I Cookie sono file di testo che contengono stringhe di testo di piccola dimensione inviate da un server Web ad un client (di solito un browser) e poi rimandati indietro dal client al server (senza subire modifiche) ogni volta che il client accede alla stessa porzione dello stesso dominio Web. I Cookie non contengono alcuna informazione in grado di identificare direttamente un utente, tuttavia, le informazioni personali conservate nel nostro sito possono essere collegate, da parte nostra, alle informazioni memorizzate nei Cookie e ottenute dai Cookie.
8.2 Uso dei Cookie
Le informazioni che otteniamo in seguito all’uso dei nostri Cookie sono utilizzate per i seguenti scopi:
- Per riconoscere il computer dell’utente quando visita il nostro sito Web
- Per migliorare l’usabilità del sito Web
- Per analizzare l’utilizzo del sito Web
- Per amministrare questo sito Web
- Per prevenire le frodi e migliorare la sicurezza del sito Web
- Per personalizzare il nostro sito Web (con messaggi mirati che possono essere di interesse per l’utente)
- Per tenere traccia della navigazione dell’utente durante la sua visita
8.3 L’abilitazione dei Cookie è sicura?
Sì. I Cookie contengono solo piccole porzioni di dati e non possono eseguire alcuna operazione in maniera autonoma. Ti raccomandiamo di configurare il browser Web in modo tale da accettare Cookie provenienti dal nostro sito.
8.4 Come puoi modificare le impostazioni per i Cookie?
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8.5 Quanti tipi di Cookie esistono?
Sul nostro sito Web vengono utilizzati tre tipi diversi di Cookie:
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- Cookie persistenti: la durata di questi file supera la sessione del browser (ad esempio, se si esegue l’accesso a un sito Web, questo riconosce l’utente alla sua visita successiva). I Cookie persistenti consentono funzionalità come avvisi di benvenuto, mantenimento degli oggetti nel carrello (in caso di acquisti online), riconoscimento delle preferenze come lingue, colori eccetera.
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8.6 Cookie presenti sul nostro sito internet
Di seguito viene riportato un elenco dei Cookie utilizzati dal nostro sito, con una spiegazione del singolo utilizzo:
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8.7 Eliminazione dei Cookie
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8.8 Altre tecnologie presenti sul nostro sito
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